תקנון להחזרה של מוצרים ולביטול של פעילויות שנרכשו באתר  

החזרת מוצרים וביטול שירותים 

א. כל הרוכש מוצר בחנות המקוונת של מכון מופ”ת רשאי לבטל את העסקה בהתאם    
    להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.   

     להלן כללי הביטול בקצרה (הכללים המלאים נמצאים בחוק הגנת הצרכן והם  
     המחייבים): 

1. ברכישת מוצר – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר ביניהם. 

1. ברכישת שירות (כל פעילות בתשלום/ קורס/ סדנה/ יום עיון/ מפגש/ התמחות/ למידה מקוונת/ קבוצת עניין/ סמינר או סיור לימודי בישראל) – בתוך ארבעה עשר ימים מיום ביצוע העסקה או מיום קבלת מסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר ביניהם, כמפורט להלן: בעסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן) – בין שהוחל במתן השירות ובין שלאו, בעסקה שאינה עסקה מתמשכת – בתנאי שהביטול כאמור ייעשה לפחות שני ימים, שאינם ימי מנוחה, קודם למועד שבו השירות אמור להינתן. 

ב.  תוצאות הביטול עקב פגם או אי–התאמה: במקרה של ביטול עקב פגם במוצר או אי–התאמה בין המוצר או השירות לבין הפרטים אשר נמסרו לך בנוגע למוצר או השירות או עקב אי-אספקת הנכס או השירות במועד שנקבע לכך או הפרה אחרת של תנאי החוזה (“אי התאמה”), יחזיר מכון מופ”ת בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם, יבטל את יתרת החיוב וימסור לך עותק מהודעת ביטול החיוב. כמו כן לא ייגבו דמי ביטול כלשהם. אם קיבלת את המוצר, יש להשיבו למופ”ת במקום שבו נמסר. 

ג.  תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי–התאמה: במקרה של ביטול שלא עקב פגם במוצר או אי התאמה יחזיר מכון מופ”ת את הכסף במלואו בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, ללא חיוב דמי ביטול. 

ד.  מבלי לגרוע מהאמור לעיל, במקרה שהעסקה שבוטלה היא עסקה מתמשכת (כהגדרתה בחוק הגנת הצרכן), שהשירות שלה כבר החל להינתן, תחויב בתשלום בגובה התמורה היחסית בעד השירות שניתן לך טרם מועד הביטול. 

ה.  לא ניתן לבטל עסקה שלא עקב פגם במוצר או אי–התאמה בגין הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד) לחוק הגנת הצרכן, לרבות טובין הניתנים להקלטה, לשעתוק או לשכפול, שהצרכן פתח את אריזתם המקורית. 

הרשמה ותשלום 

• טופס ההרשמה מופיע באתר וכולל מילוי פרטים אישיים והסדרת תשלום שכר הלימוד (אמצעי תשלום). 
• עבור פעילות שעלותה יותר מ-951 ₪ ייגבו דמי רישום על סך 100 ₪ בעת ההרשמה. יתרת שכר הלימוד תיגבה עם ההודעה על פתיחת הפעילות (להוציא פעילויות שבהן מצוין אחרת). 
• תלמיד שלא יסדיר את התשלום לפני פתיחת הפעילות לא יורשה להשתתף בה. 
• ההרשמה על בסיס מקום פנוי. 

• פתיחת פעילות מותנית במספר המשתתפים. 

דרכים לתשלום 

• תשלום מזומן – באמצעות הגעה למכון מופ”ת. 
• תשלום מקוון – באמצעות כרטיס אשראי באתר האינטרנט של מכון מופ”ת. 
• עסקת אשראי טלפונית. 
• תשלום באמצעות שליחת המחאה בדואר ישראל לכתובת: מכון מופ”ת, ת”ד 48538 תל-אביב, מיקוד 6148402. 
• תשלום באמצעות שליחת מכתב התחייבות של המוסד המעסיק לכיסוי שכר הלימוד לפקס 03-6901481 או לכתובת דואר אלקטרוני mlomdim@macam.ac.il 
   

• תשלום באמצעות העברה בנקאית לחשבון: בנק מזרחי (20), סניף טרפון 476, חשבון ע”ש מכון מופ”ת 444848 

ההרשמה תאושר רק בתום התהליך (מילוי טופס רישום והסדרת אמצעי תשלום). 

ביטולים ושינויים ברישום – הוראות כלליות 

א. בקשות לשינויים ברישום, לדחייה או החלפת פעילות או לביטול השתתפות בפעילות יוגשו בכתב בלבד למנהל לומדים באמצעות דואר, פקס או דוא”ל. 

ב. המועד הקובע לחישוב החזר/חיוב כספי המבטל את הרישום יהיה תאריך קבלת ההודעה בכתב במשרדי מכון מופ”ת. במקרה של בקשה לביטול בעקבות אירוע לא צפוי יש להמציא מסמכים בהתאם. 

ג. החזר כספי יבוצע עד 14 ימים ממועד ביטול הרישום. 

ד. מנהל לומדים יודיע לתלמיד באמצעות דוא”ל או טלפון על קליטת הבקשה להחלפה/ דחייה/ ביטול והחזר כספי (במידת הצורך) מיד עם קבלתה. בסיום הטיפול יישלח לתלמיד מכתב עם כל פרטי ההחלטה. 

ה. דחייה או החלפת פעילות אינן מזכות בהחזרת דמי רישום או בתשלום עבור הפעילות. מנהל לומדים ידאג לזיכוי הנרשם או לגבייה ממנו במקרה של החלפת פעילות שעלותה שונה. 

ו. דחייה או החלפת פעילות בפעם השנייה תחייב אישור של ועדת חריגים. 

ז. החזר כספי על שינויים וביטולים יבוצע בהתאם לטבלה המצורפת (במקרה שהעסקה בוצעה בכרטיס אשראי תיגבה תוספת עמלת “דמי סליקת אשראי” על סך 10 ש”ח). הכסף יוחזר באמצעות המחאה או כרטיס אשראי.